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Slide-PreguntasFrecuentes

1. ¿Cuales son los requisitos para alquilar en Alamo?
  • Edad mínima de 23 años.
  • Tarjeta de Crédito, cupo mínimo disponible de USD 500.00 para garantizar el alquiler.
  • Ciudadanos Panameños: Cédula de identidad personal y Licencia de conducir vigente.
  • Ciudadanos Extranjeros: Documento de Identificación o Pasaporte y Licencia del país de origen o internacional vigente.
2. ¿Es necesario dejar alguna Garantía al momento de retirar el vehículo?
  • Es requisito obligatorio dejar garantía a través de tarjeta de crédito, con un cupo mínimo de USD 500.00. No se aceptan cheques, dinero en efectivo, ni tarjetas de débito salvo para cancelar cuenta final.
3. ¿Al momento de reservar, debo pagar el importe total del valor del alquiler?
  • No, al momento de alquiler solo se debe garantizar el alquiler mediante tarjeta de crédito. El alquiler se paga, al momento de la devolución del vehículo.
4. ¿Cuáles son los medios de pago válidos?
  • Solo Tarjetas de Crédito: American Express, Mastercard, Visa.
5. ¿Cuáles son las coberturas básicas?
  • CDW : Parcial de colisión y robo
  • DAT: Daños a terceros.
6. ¿Cuáles son las coberturas disponibles y qué incluyen?
  • CDW Cobertura Parcial de Colisión y Robo (Básica): Cubre daños ocasionados al vehículo producto de colisión y en caso de robo total. Esta cobertura tiene un deducible de hasta $2,5000.00
  • DAT Cobertura de Daños a Tercero (Básica): Cubre daños a la propiedad ajena o lesiones a terceros dentro de los límites establecidos, siempre que no se imcumplan los términos y condiciones del contrato de alquiler.
  • EDD Cobertura de Exoneración de Deducible: En caso de colisión, el cliente queda exento del pago del deducible siempre y cuando exista parte policivo. No aplica para casos de robo, que siempre estará sujeto al pago del deducible.
  • CLP Cobertura de Llantas y Parabrisas: Cubre roturas de llantaas (no rines), y astilladuras o roturas del parabrisas delantero.
  • CAP Cobertura de Accidentes Personales: Cubre a los ocupantes del vehículo por gastos de atención médica, en caso de lesiones por accidentes ocurridos mientras están en el vehículo. Además incluye una cobertura por muerte accidental.
  • SUP Super Relevo del Deducible: Amplía la cobertura de Exoneración del Deducible cubriendo vuelco, colisión y fuga y colisión contra objeto fijo. Para que tenga efecto esta cobertura se requiere Parte Policivo.
  • AMP Ampliación de Daños a Terceros: Se amplía 10 veces la cobertura de Daños a Terceros quedando cubiertos los daños a la propiedad ajena o lesiones a terceros hasta $300,000.00
7. ¿Cuál es el tiempo de espera para retirar un vehículo reservado?
  • El vehículo se mantendrá reservado hasta un periodo máximo de 2 horas posterior a la hora indicada en la reserva.
  • De requerir cambiar su hora de retiro por favor notificar con antelación.
8. ¿Hay algún recargo adicional a los valores indicados en la página web?
  • Para alquileres efectuados en el Aeropuerto Internacional de Tocumen se cobrará un Cargo por Servicio Aeroportuario de 12% sobre tiempo y kilómetro.
  • Para alquileres efectuados en el Aeropuerto
    Marcos A. Gelabert de Albrook y Enrique Malek de David se cobrará un Cargo por Servicio Aeroportuario del 6% sobre tiempo y kilómetro.
9. ¿Puedo devolver el vehículo en otra ciudad?
  • Se puede devolver el vehículo en otra ciudad distinta a la de retiro.
  • Este servicio tiene un costo que variará dependiendo de la localidad de retorno.
  • Drop off, es el cargo que se aplica cuando el vehículo alquilado es devuelto en una localidad distinta a la del retiro.
10. ¿Existen Cargos por Combustible?
  • El vehículo se entrega con el tanque de combustible lleno y debe ser devuelto en las mismas condiciones. De lo contrario tendrá un recargo adicional por reabastecimiento de combustible.