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Slide-PreguntasFrecuentes

11. ¿Puedo comprar combustible por adelantado al retirar el auto?

Al retirar el auto usted tiene la opción de pre-pagar el combustible del auto alquilado lo que le eximirá de tener que reponer combustible al devolver el auto

12. ¿Qué accesorios puedo incluir en mi servicio de alquiler?
  • Mobile Wi-Fi
  • GPS
  • Silla de bebé
13. ¿Se pueden incluir conductores adicionales?

Si, se pueden registrar conductores adicionales en el servicio de alquiler, y cada uno de ellos debe cumplir con los mismos requisitos de edad y licencia del conductor titular. La documentación se debe presentar al momento de la apertura del contrato y el costo es de $3.00 + ITBMS diario.

14. ¿Qué debo hacer si requiero extender mi alquiler?

Si el pago es con tarjeta de crédito debe llamarnos a los teléfonos que aparecen en su llavero y/o porta contrato o enviar un correo a operaciones@alamopanama.com para extender el contrato.

15. ¿Qué debo hacer si el vehículo tiene un accidente?

No acepte nunca arreglos, ni asuma responsabilidad alguna por el accidente.

Notifique a la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT) para que envíen un agente y levante un parte policivo (511-7000 / 511-0547)

Informe inmediatamente a nuestras oficinas al 236-5777 o llame a los teléfonos que aparecen en su llavero y/o porta contrato.

Tome fotos de los autos y lugar del accidente. Procure levantar un croquis.

Si no hay lesionados y el auto puede ser conducido, retírelo de la vía para evitar obstruir el tráfico.

Una vez el agente de tránsito complete su reporte, por favor pase a la oficina en la cual rentó el auto o a la sucursal más cercana a llenar un reporte interno de accidentes y proceder con el cambio de la unidad.

16. ¿A qué número debo llamar para hablar con un agente de servicio al cliente de Alamo?

Si desea asistencia o necesita mayor información puede llamar al +507 236-5777 para hablar con un agente de servicio al cliente de Alamo.