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Terms and Conditions

PRIMERA LA ARRENDADORA lo es SERVICIOS TURÍSTICOS PANAMEÑOS, S.A. (Alamo Rent a Car), EL ARRENDATARIO lo es la o las personas naturales o jurídicas indicadas en la página uno (1) de este contrato. SEGUNDA El objeto del presente contrato lo es el arrendamiento del vehículo propiedad de LA ARRENDADORA junto con sus herramientas, piezas y accesorios según inventario detallado en la página uno (1) de este contrato, que se entrega a EL ARRENDATARIO en buen estado mecánico y de funcionamiento. TERCERA El arrendamiento se iniciará al entregar el vehículo a EL ARRENDATARIO en la fecha indicada en la página uno (1) y durará hasta que el vehículo sea devuelto a LA ARRENDADORA a su entera satisfacción. Si EL ARRENDATARIO desea usar el vehículo más allá de la fecha prevista para su devolución en página uno (1) deberá comunicarlo a LA ARRENDADORA oportunamente para obtener una prórroga, de lo contrario estará sujeto a una penalidad definida en la página uno (1). EL ARRENDATARIO se constituye en depositario del vehículo motivo de este contrato y se obliga en la misma forma en que están obligados los depositantes judiciales, por lo cual, el EL ARRENDATARIO obtiene el vehículo mediante fraude o falsa declaración o no devuelve el vehículo en la fecha prevista, se considera que hay un depósito indebido y que está utilizando el vehículo sin permiso de LA ARRENDADORA pudiendo ésta proceder penalmente en contra de EL ARRENDATARIO, quien asume la responsabilidad en que puede incurrir un depositario judicial infiel. LA ARRENDADORA se reserva el derecho de recuperar la posesión del vehículo en cualquier momento y lugar en que se encuentre, sin previa solicitud, a su sola opción, cuando en su opinión haya contravención al contrato, se esté violando la Ley o exista un posible riesgo. EL ARRENDATARIO renuncia de hecho a reclamaciones de cualquier índole en contra de LA ARRENDADORA con motivo de la aplicación de estas cláusulas. CUARTA EL ARRENDATARIO deberá pagar a LA ARRENDADORA por razón del uso del vehículo, impuesto, Exoneración Parcial de Daños, Daños a Terceros, Exoneración de Deducible, Cobertura de Gastos Médicos, Cobertura de Llantas y Parabrisas, Súper Relevo de Deducible, Ampliación de Límite a Terceros, reparaciones, deducible, combustible, uso de carreteras de peaje, incluyendo recargos por manejo administrativo y otros, la cantidad de Balboas o su equivalente en Dólares, moneda de uso legal de los Estados Unidos de Norteamérica que corresponda según resulte de las tarifas usadas y cargos especificados en la página uno (1) de este contrato, calculados hasta la devolución del vehículo a satisfacción de LA ARRENDADORA. Mientras este contrato esté vigente, EL ARRENDATARIO deberá pagar todas las multas, derechos de estacionamiento y cualquier otro gasto que se le imponga por infracciones de la ley de tránsito y su reglamento, así como también por gastos de recuperación del vehículo, servicios de grúa o remolque, daños y reclamos presentados por terceros, costos y gastos judiciales, etc. y deberá reembolsar a LA ARRENDADORA en caso que por su incumplimiento esta deba afrontar gastos por este concepto. Con la contratación del Servicio de Asistencia en Carretera (RAP) EL ARRENDATARIO recibe asistencia en carretera sin costo en caso de cambio de neumático, pase de corriente, apertura de puertas cuando las llaves queden dentro y suministro de combustible en caso de quedarse sin él. El tiempo de respuesta dependerá del lugar y hora en que se necesite la asistencia. Si EL ARRENDATARIO declina este servicio al inicio del alquiler, estará sujeto al pago de los servicios que se brinden por las causas antes señaladas. QUINTA EL ARRENDATARIO deberá pagar cuando termine el arrendamiento o cuando LA ARRENDADORA lo exigiere, el total que resulte en su contra de acuerdo a liquidación practicada en la página uno (1) de este contrato. En caso de accidente, pérdida, robo o apropiación indebida, etc., se considera siempre que la liquidación es provisional hasta que una resolución judicial o administrativa determine si EL ARRENDATARIO incumplió alguna cláusula de este Contrato. En este caso EL ARRENDATARIO pagará tan pronto le sean cobrados los saldos que resulten adeudados. SEXTA EL ARRENDATARIO declara por este medio que autoriza a LA ARRENDADORA libre de apremio y para fines estrictamente comerciales, para que a su entera discreción recopile, comparta, transmita y suministre a la A.P.C. Buró S.A., a la Asociación Panameña de Crédito ( APC ) y a cualquier otra agencia de información de datos, agente económico, institución financiera o tercera persona, la información que estime conveniente sobre las obligaciones, operaciones o transacciones comerciales que mantengan o llegue a mantener con cualesquiera de estos, así como cualquier información que maneje en su base de datos sobre el historial crediticio de EL ARRENDATARIO. Igualmente, LA ARRENDADORA está autorizada para suministrar a éstas mismas entidades toda aquella información pertinente a las obligaciones y/o transacciones comerciales que EL ARRENDATARIO mantenga o llegue a mantener con dicha empresa dentro del marco legal estipulado en la Ley 24 de mayo de 2002. LA ARRENDADORA está exonerada de cualquier responsabilidad resultante del ejercicio que ésta haga de la misma. Igualmente EL ARRENDADOR autoriza a LA ARRENDADORA a que pueda consultar el Sistema de Verificación de Identidad ( SVI ) del Tribunal Electoral a fin de validar sus datos de identificación. SEPTIMA: DEPOSITO DE GARANTIA EL ARRENDATARIO deposita con LA ARRENDADORA al momento de iniciarse el arrendamiento, una cantidad de dinero para garantizar el pago de todas las obligaciones que contrae o en que pueda incurrir de acuerdo a este contrato. LA ARRENDADORA podrá disponer libremente de este depósito para cubrirlas. EL ARRENDATARIO podrá también optar por dejar en garantía de sus obligaciones contractuales algún documento aceptable a LA ARRENDADORA, autorizándola a cobrar directamente por este medio el total de los cargos. EL ARRENDATARIO renuncia a cualquier excepción a que pudiera tener derecho para impedir la compensación de sus obligaciones contractuales de acuerdo a lo aquí establecido. OCTAVA: OBLIGACIONES DEL ARRENDATARIO. EL ARRENDATARIO expresamente acepta las siguientes obligaciones extensivas a los demás conductores autorizados. 1. Devolver el vehículo en la fecha prevista en la página uno (1) de este contrato, con sus herramientas, equipos y accesorios, etc., en el mismo buen estado en que lo recibió en algunas de las oficinas autorizadas y en horas de funcionamiento de LA ARRENDADORA. 2. No conducir el vehículo en forma negligente o imprudente, a exceso de velocidad o bajo los efectos de drogas, con aliento alcohólico o en estado de embriaguez, ni en contravención a los términos y condiciones establecidas en el Reglamento de Tránsito vigente de la República de Panamá, de las leyes municipales y/o nacionales. Si alguna de las luces del tablero indican mal funcionamiento del vehículo EL ARRENDATARIO deberá detener la marcha inmediatamente, y contactar a LA ARRENDADORA. 3. No permitir que personas distintas a las autorizadas en este contrato conduzcan el vehículo, de lo contrario estará sujeto a una penalidad definida en la página uno (1). 4. No usar el vehículo en competencias deportivas, pruebas de velocidad o similares concursos, etc., no propulsar o remolcar vehículos o remolques ni subarrendarlo o usarlo para el transporte de pasajeros o carga contra pago. 5. No usar el vehículo en actividades políticas, manifestaciones, marchas, caravanas, desfiles durante el carnaval, motines, alzamientos, huelgas, paros, contrabando, guerras, guerrillas y similares, ni tampoco para el transporte de armas, explosivos, municiones, drogas, etc., y en general cualquier actividad ilícita o peligrosa. 6. No permitir la salida del vehículo arrendado del territorio de la República de Panamá y conducir solo por carreteras y caminos pavimentados. 7. Informar inmediatamente a LA ARRENDADORA si el odómetro (cuenta kilómetros) deja de operar correctamente. De no hacerlo, o si hay violación del sello o desconexión del odómetro EL ARRENDATARIO acepta que se le cobra el importe de 500 kilómetros por día según la tarifa. 8. Ser prudente en el cuidado del vehículo, tomar las debidas precauciones y no cometer negligencia. EL ARRENDATARIO debe retirar las llaves de la ignición, cerrar puertas con llave, no abandonar el vehículo en lugares sin resguardo, estacionar solo en lugares apropiados, no entregar llaves a personas no contempladas en el Contrato. NOVENA: OBLIGACIONES DE EL ARRENDATARIO EN CASO DE ACCIDENTE, ROBO, DECOMISO O APROPIACIÓN INDEBIDA. EL ARRENDATARIO se obliga en estos casos a lo siguiente: 1. Informar por escrito a LA ARRENDADORA dentro de las 15 horas de ocurrido el hecho con una reseña del mismo e identificando a terceros involucrados. 2. Obtener dentro de las 15 horas de ocurrido el hecho, un parte policivo expedido por la autoridad panameña, o presentar denuncia penal según sea el caso. 3. Entregar a LA ARRENDADORA cualquier citación, informe, demanda o documento de cualquier clase relacionado con el hecho. 4. Abstenerse de hacer pagos, celebrar arreglos y admitir responsabilidad por sí o por LA ARRENDADORA. 5. Cooperar con LA ARRENDADORA y con la compañía aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamo o proceso judicial y otorgar poder a los abogados que designe LA ARRENDADORA. Los honorarios de abogados serán por cuenta de EL ARRENDATARIO. 6. En caso de hurto del vehículo, deberá devolver inmediatamente a LA ARRENDADORA la llave del vehículo. De no suceder esto, las coberturas pueden quedar sin efecto. DÉCIMA: RESPONSABILIDADES DEL ARRENDATARIO. A. EL ARRENDATARIO entiende y acepta que este Contrato lo hace directamente responsable por el vehículo que arrienda, sus herramientas, piezas y accesorios, debiendo reembolsar a LA ARRENDADORA el valor de los daños de cualquier naturaleza ocasionados al vehículo y ocurridos bajo cualquier circunstancia durante la vigencia de este Contrato, así como el lucro cesante causado por la pérdida de uso del vehículo. EL ARRENDATARIO deberá también reembolsar a LA ARRENDADORA el costo del vehículo si este es perdido, hurtado, robado u objeto de apropiación indebida. Sin embargo, al iniciarse el arrendamiento, EL ARRENDATARIO puede eximirse de esta responsabilidad salvo la contingencia del deducible establecido, si opta por tomar Cobertura Parcial de Colisión y Robo (CPCR) aceptando pagar la tarifa adicional correspondiente, lo que indicará con su firma, aceptando o rechazando en el espacio respectivo en al página uno (1) de este contrato. EL ARRENDATARIO podrá también eximirse del pago del deducible solamente para casos de colisión (no para caso de robo) si opta por tomar la Exoneración del Deducible para colisión, aceptando pagar la tarifa adicional correspondiente, lo que también indicará con su firma, aceptando o rechazando en el espacio respectivo. EL ARRENDATARIO será responsable en todo caso, aunque haya pagado la Cobertura Parcial de Colisión y Robo (CPCR) y la Exoneración de Deducible (EDD) de daños al vehículo ocasionados directamente por personas, instrumentos, herramientas, objetos, valores, cuadrúpedos, aves, insectos, casos fortuitos y fuerza mayor, daños por colisión con objeto fijo, colisión y fuga, daños por volcamiento cuando éste no se haya producido a consecuencia de una colisión con otro auto, ni de hurto de partes o accesorios ni si los daños se produjeron mientras el auto estaba en poder de un conductor no autorizado. Si EL ARRENDATARIO incumple cualquiera de los términos de este Contrato y muy específicamente las obligaciones establecidas en las cláusulas Séptima y Octava, el convenio de la Cobertura Parcial de Colisión y Robo (CPCR) y de Exoneración de Deducible (EDD) no tendrá ni surtirá efecto alguno. Igualmente al inicio del arriendo LA ARRENDADORA ofrecerá al EL ARRENDATARIO la opción de eximirse del pago de daños a los neumáticos o al parabrisas si contrata y paga por la Cobertura de Llantas y Parabrisas. Para acogerse a esta protección no es necesario presentar Parte Policivo. EL ARRENDATARIO podrá eximirse de daños causados por colisión con objeto fijo, colisión y fuga y volcamiento, si al inicio del arriendo contrata la cobertura Súper Relevo del Deducible. Para que esta tenga validez EL ARRENDATARIO deberá presentar un parte policivo y EL ARRENDADOR se reserva el derecho de negarse a aceptarla cuando a su criterio así lo determine. B. Los daños que EL ARRENDATARIO pueda ocasionar a terceros (lesiones corporales o daños a la propiedad) durante la vigencia de este Contrato, serán responsabilidad y cuenta de EL ARRENDATARIO, librando éste a LA ARRENDADORA de las consecuencias que puedan originarse. Sin embargo, al iniciarse el arrendamiento, EL ARRENDATARIO se eximirá de esta responsabilidad civil hasta por la suma de $25,000.00, para la cual deberá tomar la Cobertura de Daños a Terceros (DAT), la cual es de carácter obligatorio, estampando su firma en el espacio respectivo en la página uno (1) y en el pago de la tarifa correspondiente al inicio de el arriendo. EL ARRENDATARIO podrá subir los límites de esta cobertura hasta $300,000 si contrata la Ampliación de Límites a Terceros. Si EL ARRENDATARIO incumple cualquiera de los términos de este Contrato y muy específicamente las obligaciones establecidas en las cláusulas Séptima y Octava el convenio de Daños a Terceros (DAT) y Ampliación de Límites a Terceros no tendrá validez ni surtirá efecto. C. Las lesiones y daños que puedan sufrir el conductor y cualquiera de los pasajeros del vehículo arrendado durante la vigencia de este Contrato serán responsabilidad y cuenta de EL ARRENDATARIO, librando éste a LA ARRENDADORA de las consecuencias que puedan originarse. LA ARRENDADORA no es responsable ni de la existencia ni del buen funcionamiento de mecanismos de seguridad tales como bolsas de aire u otros no exigidos por la ley panameña. LA ARRENDADORA ofrece, sin embargo, a EL ARRENDATARIO al iniciarse el arrendamiento, una cobertura de gastos médicos para cubrir los riesgos en los términos y condiciones señaladas en el anexo de este Contrato, lo que EL ARRENDATARIO debe aceptar o rechazar en el espacio respectivo de la página uno (1) de este Contrato y el pago de la tarifa correspondiente. DÉCIMA PRIMERA: RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA O DAÑOS U OBJETOS BIENES EL ARRENDATARIO es el único responsable por la pérdida o daños que puedan sufrir los objetos, bienes o dinero dejados, depositados o transportados por EL ARRENDATARIO o por terceros en vehículo arrendado o en cualquier otro vehículo de servicio de LA ARRENDADORA y, en caso de que por cualquier situación, LA ARRENDADORA resultara condenada a indemnizar por tales pérdidas o daños, EL ARRENDATARIO se obliga a reembolsar a LA ARRENDADORA la correspondiente indemnización, aún después de la vigencia de este Contrato. DÉCIMA SEGUNDA: DERECHO DE LA ARRENDADORA Y JURISDICCIÓN Los derechos que corresponden a LA ARRENDADORA según este Contrato solo podrán ser renunciados mediante declaración escrita y firmada por el Presidente o Gerente General de LA ARRENDADORA. Los contratantes convienen que cualquier diferencia de interpretación, controversia o reclamo con relación a este Contrato deberá ser planteada única y exclusivamente ante las autoridades pertinentes de la República de Panamá, en la ciudad de Panamá, renunciando EL ARRENDATARIO a fuero de cualquier otro domicilio presente o futuro. No obstante a lo anterior, LA ARRENDADORA a su opción, podrá iniciar procesos judiciales en el domicilio de EL ARRENDATARIO para exigir el cumplimiento de cualquier suma adeudada a LA ARRENDADORA por razón de este Contrato, aún cuando el domicilio de EL ARRENDATRIO se encuentre en una jurisdicción diferente a la panameña. DÉCIMA TERCERA: EL ARRENDATARIO faculta a LA ARRENDADORA para que esta designe Apoderado Legal en los casos en que EL ARRENDATARIO no pudiera asistir a las citaciones ante los juzgados de Tránsito. Queda también convenido que EL ARRENDATARIO se obliga a pagar cualquier gasto en concepto de abogados, multas, autenticaciones y otros que desembolse la Empresa Arrendadora en la atención de los mismos. DÉCIMA CUARTA: La información personal recolectada en este contrato de alquiler, imprescindible para procesar la renta a EL ARRENDATARIO, será utilizada en los procesos de reservación y alquiler, así como propósitos de mercadeo. EL ARRENDATARIO podrá corregir errores o ejercer su derecho de actualizar o borrar la información, enviando una solicitud a LA ARRENDADORA usando la información de contacto proporcionada en este contrato de alquiler. El ARRENDATARIO puede transferir la información a entidades de Enterprise Holdings, Inc. (“EHI”) ubicadas en los Estados Unidos de América. El grupo EHI puede usar los datos personales del ARRENDATARIO para (i) proporcionar un servicio eficaz, (ii) realizar mercadeo analítico o directo, y (iii) permitir que el grupo EHI realice encuestas de satisfacción a través del correo electrónico o contactando a EL ARRENDATARIO directamente al número de teléfono detallado en el contrato de alquiler o proporcionado de cualquier otra forma al grupo EHI. Cuando lo exige la ley, EL ARRENDATARIO autoriza el uso y la transferencia de los datos personales a las entidades del grupo EHI. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Alamo Rent a Car en la siguiente dirección: http://www.alamopanama.com LA ARRENDADORA y/o el grupo EHI podrá utilizar la información personal para contestar requerimientos legales (a entidades estatales) para hacer cumplir las leyes o políticas locales o para contestar reclamos para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de las demás personas.